Tapahtumakooste, opit ja kohdennetut myymäläopasteet
Retail Arena 2023, Tidningen Marketin ja Dagens Industrin järjestämä odotettu tapahtuma, pidettiin 5. lokakuuta 2023, ja se ylitti odotukset oivaltavilla sessioilla, asiantuntijavetoisilla keskusteluilla ja vähittäiskaupan johtajien esityksillä. Tapahtuma tarjosi ainutlaatuisen mahdollisuuden saada näkemyksiä siitä, miten eri vähittäiskauppaketjut ovat strategisesti varmistaneet menestyksen ja kasvun, mutta myös siitä, mitä ne aikovat tehdä tulevan menestyksen turvaamiseksi.
Lue eteenpäin ja tutustu Retail Arena 2023 -tapahtumassa esiin nousseisiin keskeisiin oivalluksiin ja vähittäiskaupan uusimpiin trendeihin.
Brändipositioinnin voima
Kolme merkittävää esitystä alan johtavien asiantuntijoiden kanssa tarjosivat ainutlaatuisen mahdollisuuden saada näkemyksiä siitä, miten eri vähittäiskauppaketjut ovat rakentaneet strategiansa menestyksen ja kasvun varmistamiseksi.
1. Dollarstoren seuraavat askeleet markkina-aseman ja tulevan kasvun turvaamiseksi
Anders Kind, DollarStoren toimitusjohtaja, jakoi näkemyksiä keskeisistä tekijöistä, joiden avulla halpaketju voi ottaa seuraavan askeleen. Hän kertoi kiinnostavasti, miten ketju keskittyy vahvuuksiensa vahvistamiseen samalla varmistaen innovatiivisuutensa, ketjun uusimman sloganin "No Monkey Business" mukaisesti. Tämä strategia vastaa ketjun suurimpaan haasteeseen: kilpailukykyisen hinnoittelun ylläpitämiseen samalla rakentaen luottamusta ja aitoutta pitkäjänteisen kasvun, ei lyhyen aikavälin voittojen, saavuttamiseksi.
2. Vahva digitaalinen ja fyysinen läsnäolo luo Apotek Hjärtatille voittavan konseptin.
Syväsukelluksen yhteen Ruotsin suurimmista apteekkiketjuista esitteli Monika Magnusson, Apotek Hjärtatin toimitusjohtaja. Hän selvitti, miten tavoittaa asiakkaat siellä missä he ovat – ja haluavat olla – luomalla vahva fyysinen ja digitaalinen läsnäolo, mikä on avain menestykseen. Magnusson tarjosi näkemyksiä siitä, miten Apotek Hjärtat on määritellyt ydinarvonsa ja varmistanut, että nämä arvot välittyvät saumattomasti koko asiakaspolun läpi.
3. Tappioiden, brändiuudistuksen ja uudelleenjärjestelyn navigointi – Powerin tulo Ruotsin elektroniikkamarkkinoille
Powerin ostettua MediaMarktin 29 myymälää kesti vain kuukausi brändiuudistuksen ja käynnistymisen toteuttamiseen. Nyt he suunnittelevat jo 30 lisämyymälän avaamista. Robert Van Toor, Power Swedenin toimitusjohtaja, sanoo, ettei vähittäiskauppasektori halua osallistua hintasotiin; sen sijaan he pyrkivät nousemaan elektroniikan ykköseksi tarjoamalla asiakkaille huomattavasti parempaa vastinetta rahoilleen.
Shoppa on kunniakseen jatkaa yli 10 vuotta kestänyttä kumppanuuttaan Power Norjan kanssa ja auttaa Power Swedeniä tässä pyrkimyksessä.
Johdanto: Kohdennetut opasteet fyysisessä myymälässä
Lavalla Nils Lundin ja Annika Wester Shoppalta pitivät esityksen siitä, miten kohdennetut opasteet voivat parantaa asiakaskokemusta ja kasvattaa myyntiä fyysisessä myymälässä. He käsittelivät muutosta, jonka vähittäiskauppa on kokenut 1950-luvulta nykypäivään asiakasviestinnässä, miten asiakkaiden tarpeet ovat muuttuneet matkan varrella, ja vähittäiskaupan suurta mahdollisuutta edistää ostoja, uskollisuutta ja kampanjoita.
Lavalla Nils Lundin (oikealla) esitteli, miten asiakkaiden odotukset ovat muuttuneet viimeisen viiden vuoden aikana. 71 % kyselyyn vastanneista sanoi odottavansa henkilökohtaisempaa ostokokemusta myymälässä. 86 % olisi valmis maksamaan enemmän paremmasta myymäläkokemuksesta.
Kohdennetut opasteet, jotka tavoittavat asiakkaat siellä missä he ovat relevanttien kampanjasisältöjen ja tarjousten kanssa, voittavat – myös taloudellisen epävarmuuden keskellä. Shoppan avulla voit luoda ja jakaa kohdennettuja opasteita, jotka mahdollistavat viestinnän halutun kohderyhmän kanssa ja tarjoavat asiakkaille tietoa, inspiraatiota ja WOW-kokemuksen.
Varaa demo Shoppan kanssa jo tänään ja opi, miten kohdennetut opasteet voivat auttaa vähittäiskauppaketjuasi kasvattamaan myyntiä ja luomaan vahvemman ostokokemuksen asiakkaillesi.
