Erfolgsgeschichte

Frische Ideen verwandeln diesen Lebensmittelriesen.

Coop ist eine der größten Lebensmittelketten in den nordischen Ländern mit starkem Fokus auf Nachhaltigkeit. Mit Tausenden von Shoppa-Nutzern in Hunderten von Filialen, einer maßgeschneiderten Produktintegration und einem Team außergewöhnlicher Experten für In-Store-Kommunikation an ihrer Seite haben sie nun das Ziel, die Lebensmittelbranche zu verändern und zu verbessern.

Auf einen Blick

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Filialen

Shoppa-Nutzer

Gedruckte Schilder pro Woche

Hintergrund

Coop nutzte ein älteres, intern entwickeltes webbasiertes Tool zur Verwaltung und Verteilung von Beschilderungsmaterial von der Zentrale an alle Filialen. Da das System intern entwickelt wurde, führte dies zu mehreren Einschränkungen bei der Weiterentwicklung. Im Laufe der Zeit stellte Coop fest, dass Filialen viel zu viel ineffiziente Zeit mit der Erstellung und dem Druck von Schildern verbrachten.

Eine weitere Hürde war die erheblich eingeschränkte Internetverbindung in der Mehrheit der Coop-Filialen.

Zusammenfassend war Coop sehr besorgt darüber, wie ihre Filialen effektiv Schilder und Kampagnen innerhalb festgelegter Fristen drucken und platzieren konnten.

Herausforderung

Die Filialen benötigten eine flexible Beschilderungslösung, die einfach zu handhaben, kostengünstig und natürlich in der Lage war, jedem das Drucken überall in der Filiale zu ermöglichen.

Die Beschilderungslösung sollte auch mit den internen Systemen der Filialen integriert sein, aber auch mit zentralen Geschäftssystemen, um den Abruf von Produktinformationen und Preisen sowohl auf lokaler als auch auf nationaler Ebene zu ermöglichen.

Ziel

Zufriedenheit der Filialmitarbeiter steigern.
In-Store-Kommunikation liefern, die einladend war und den Umsatz in allen Coop-Filialen weiter steigerte.
Die für die Verwaltung der Beschilderungslösung in den Filialen aufgewendeten Stunden reduzieren.
Ermöglichen, mit nordischen Produkten national in der Kette, aber auch mit lokalen Produkten auf kommunaler Ebene zu arbeiten.
Die Erstellung von Schildervorlagen vereinfachen und Material effektiver wiederverwenden können.

„Es war entscheidend, eine Beschilderungslösung zu finden, die mindestens 80.000 Schilder pro Woche verarbeiten und drucken konnte. Shoppa hat das gelöst und noch so viel mehr.“

Jasmin Albinsson

Ehemalige Marketing- und In-Store-Kommunikationsmanagerin

Ergebnis

Reif für Innovation ermöglicht Verbesserungen in der gesamten Filiale.

Höhere Kundenzufriedenheit durch klarere und verkaufsfördernde Beschilderung.

Leistungsstarke Lösungen, die die Arbeit in der Filiale erleichtern und das Einkaufserlebnis der Kunden verbessern.

Maßgeschneiderte Integration, die es ermöglicht, Produktdaten, Kampagnen und Mediendateien einfach in einer Software zu bündeln – Shoppa.

Durch sein intuitives Design half Shoppa, die Einarbeitungszeit erheblich zu verkürzen. Auch die Bearbeitungszeit für die Beschilderung konnte von Anfang bis Ende um 50 % reduziert werden.